Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Новосибирской области
Новосибирский химико-технологический колледж
им. Д. И. Менделеева

91-й учебный год

Настройки отображения

В колледже прошло мероприятие к Всемирному дню защиты прав потребителей

23.03.22
21 марта в Новосибирском химико-технологическом колледже им. Д. И. Менделеева состоялось мероприятие, посвященное Всемирному дню защиты прав потребителей. С докладом на эту тему выступила юрисконсульт консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» В.Н. Металлова.

Всемирный день защиты прав потребителей отмечается ежегодно 15 марта. В 2022 году он проходит под девизом – «Fair Digital Finance – Справедливые цифровые финансовые услуги».

В начале мероприятия Валерия Николаевна рассказала студентам об основных понятиях закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. Далее докладчик отметила, что в настоящее время в условиях стремительного развития цифровых финансов возрастает количество недобросовестного оказания услуг, усугубляются традиционные риски для потребителей и создаются новые.

Преимущества в предоставлении финансовых услуг на основе внедрения цифровых технологий и интернета очевидны. Так, применение различных финансовых инструментов (мобильный банк, интернет-банк, платежные банковские и небанковские терминалы) позволяет гражданам оплачивать интернет-покупки, совершать денежные переводы и платежи, не выходя из дома, дистанционно контролировать состояние своего банковского и карточного счета, осуществлять обналичивание денежных средств без участия банковского кассира, совершать иные сделки в условиях комфортности и широких возможностей.

Все эти новые и удобные финансовые инструменты не только создают комфортную пользовательскую среду, но и новые риски, которые нужно учитывать. Развитие цифровой экономики должно обеспечить защиту от рисков финансового мошенничества, обусловленного хищением денежных средств со счета потребителя, и не может ущемлять интересов граждан, в связи с взысканием задолженности, навязыванием дополнительных услуг без согласия потребителя, отказом в предоставлении финансовых услуг.

Как показывает анализ обращений на нарушения прав потребителей при оказании финансовых услуг, поступающих в органы Роспотребнадзора, их структура и содержание на протяжении последних лет практически не меняется. Наиболее актуальными проблемами по-прежнему остаются недобросовестные практики, посягающие на следующие права потребителя:
– на свободный выбор (навязывание дополнительных услуг без согласия потребителя, отказ в предоставлении финансовых услуг, блокировка банковских карт и т. п.);
– на безопасность услуги (хищение денежных средств со счета потребителя, взыскание задолженности).

Валерия Николаевна подробно осветила многие практические моменты безналичного потребления, в том числе при покупке сложно-технического товара дистанционным способом и рассказала о действиях по возврату товаров ненадлежащего качества. В конце мероприятия она раздала слушателям памятки о правилах дистанционной торговли лекарственных препаратов, дистанционных услугах общественного питания, памятки потребителям финансовых услуг по договорам, заключаемых в электронном виде (дистанционно).

Мероприятие оказалось очень полезным для студентов. Ребята с удовольствием слушали докладчика и узнали, как нужно отстаивать свои права и требовать то, что разрешено законом. Ведь чаще люди будут добиваться справедливости, тем быстрее продавцы научатся соблюдать законы.
Решаем вместе
Есть предложения по организации учебного процесса или знаете, как сделать колледж лучше?